Публикатор Публикатор

«Назад

Отчет по «горячей линии» по вопросам детских товаров и школьных принадлежностей

Информация о деятельности консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Во исполнение поручения от 26.01.2017 г. № 01/815-17-27информируем, что с 26 августа по 04 сентября 2017г. Консультационным центром и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия» были организованы «горячие линии» по тематическому консультированию граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

На сайте Роспотребнадзора в разделе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия", а также на информационном стенде были размещены объявления для граждан о проведении тематического консультирования по «горячей линии».

За период работы «горячих линий» поступило 14 обращений потребителей, из них: 9 обращений в консультационный центр и 5 обращений в консультационные пункты, по которым были даны  консультации. Тематика вопросов коснулись вопросов нарушений прав потребителей при приобретении учебников, спортивной детской обуви, об отсутствии необходимой информации о товаре. Одно обращение было за разъяснениями требования безопасности к продукции,предназначенной для детей и подростков (ТР ТС «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» ТР ТС 007/2011).

Уделяя внимание просветительской деятельности, консультационным центром для потребителей были разработаны и опубликованы на сайте следующие материалы:

- информация о «горячей линии» по детским товарам

- памятка «подготовка к школе»

- статья «Работа «прямых линий» по качеству детских товаров и школьных принадлежностей»;

- подготовлена и направлена в газету статья «Быть готовым к школе – это не значит уметь читать, писать и считать. Это значит быть готовым всему этому научиться».

На всех информационных стендах консультационного центра и пунктов в период проведения горячей линии была размещена информация на заданную тематику.

Публикатор Публикатор


 


Таможенный союз