«Назад

О рассмотрении обращения

О рассмотрении обращения

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Калмыкия рассмотрено обращение  гр. Б. от 09.12.2009.

Примерно с 18 до 19 часов 07.12.2009 в результате перепада напряжения электрической энергии в квартире гр. Б. перегорели бытовые приборы: телевизор, стиральная машина.

Причина перепада напряжения ненадлежащее содержание внутридомовых электрических сетей управляющей организацией ОАО «Восточный», которая отвечает за ремонт и содержание общего имущества многоквартирного дома по договору управления, что подтверждается материалами проверки, проведенной специалистами Роспотребнадзора совместно с Нижне-Волжским управлением Ростехнадзора.

Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг производится в порядке §3 главы 59 Гражданского кодекса РФ (статьи 1095 - 1098).

В соответствии со статьей 1095 ГК РФ вред, причинный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие недостатков работы подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В статье 1096 ГК РФ перечислены лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги.

Так, в соответствии с п. 2 указанной статьи, вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещение лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

В соответствии со статьей 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» дано определение исполнителя - это организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исполнителем является управляющая компания ОАО «Восточный», незаконными действиями (бездействиями) которого мне причинен материальный ущерб в размере утраченного имущества.

17.12.2009 ОАО «Восточный» материальный ущерб в размере стоимости, произведенных гр.Б. затрат, полностью возмещен.